Introduction
[Nom de l'entreprise] s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au RGPD.
Responsable du traitement
Raison sociale : [Nom de l'entreprise]
Adresse : [Adresse complète]
Email : [Email DPO ou contact]
Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, email
- Données de transaction : historique d'achat, moyen de paiement (les données bancaires sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé)
- Données de connexion : adresse IP, logs de connexion
- Données de navigation : pages visitées, durée de visite
Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour :
- Traiter et délivrer vos commandes de produits numériques
- Vous envoyer les liens de téléchargement et mises à jour des Produits achetés
- Vous envoyer des informations commerciales (avec consentement)
- Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales et comptables
Base légale du traitement
Les traitements de données sont fondés sur :
- L'exécution du contrat (livraison du Produit numérique)
- Le consentement (newsletter, prospection commerciale)
- L'obligation légale (conservation des factures)
- L'intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)
Durée de conservation
Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et jusqu'à 3 ans après le dernier achat pour la prospection commerciale.
Les données comptables (factures) sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
- Droit de limitation du traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [Email de contact]
Réclamation
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr